SURVex HOTEL | Anket Yazılımı & Kalite Memnuniyet Yönetim Sistemi

Anket Yazılımı – Toplam Kalite Memnuniyet Yönetim Sistemi (KYS)

 

  • Otel konuklarına anket uygulamaları için; Otel departmanlarının ve bu departmanlara ait soruların tasarlandığı server yönetim uygulama yazılımıdır.
  • Anket sonuçları hızlı bir şekilde “Anket Yönetim Yazılımı”na işlenerek; tüm anket sonuçları aynı çatı altında toplanmaktadır.
  • Anket sonuçları; Konukların geldiği ülke, acenta, doğum tarihlerine göre; tarihler arası otel departmanları için karşılaştırmalı analiz / istatistik raporları ve grafikleri oluşturulmaktadır.
  • Otel departmanları ve katlara göre tüm bölümlerin tarihler arası anket analiz sonuçları karşılaştırmalı olarak sorgulanarak, aksayan departmanların KYS analiz ve raporları alınabilmektedir.
  • Otel konuklarına ANKET yapılarak elde edilen sonuçlardan oluşturulan raporlarla “Otel Yönetimi” için geçmiş ve gelecek hakkında karar destek sistemi oluşturur.